L’e-commerce per aumentare le tue vendite
Con lo sviluppo della tecnologia, sempre più persone usano i loro cellulari mentre sono in movimento e spesso anche dentro casa, sia con tablet che con gli smartphone che ormai hanno display sempre più grandi. Ciò significa che, al fine di catturare questo andamento del traffico, il tuo e-commerce deve essere pronto ad accogliere questi utenti con siti ottimizzati per i browser di tablet e smartphone. Da uno studio commissionato da Google risulta che le azioni maggiormente richieste dagli utenti che navigano con dispositivi mobili sono: – Caricamento delle pagine in 5 secondi o meno, indicazioni chiare e precise su come raggiungere i punti vendita, se presenti, e indicazioni su giorni ed orari di apertura – Vogliono vedere le informazioni di contatto del negozio con chi possono chiamare o a chi scrivere con i vari numeri di telefono e mail divisi per funzione – Vogliono essere in grado di leggere e trovare facilmente le informazione specifiche sul prodotto cercato Vogliono poter acquistare o quantomeno ordinare il prodotto direttamente usando il dispositivo mobile – Quasi tutti gli utenti sono concordi che se manca uno o più dei punti citati qui sopra non solo non acquisterà dal sito ma probabilmente non tornerà nemmeno in seguito a visitarlo: per cui una volta che un utente lascia il nostro sito insoddisfatto si rivolgerà a qualcun altro. “Non avere un e-commerce ottimizzato per i cellulari è molto più dannoso di quanto un rivenditore potrebbe pensare, non si tratta solo di perdere una vendita”, afferma Brett Goffin, direttore del settore al dettaglio, di Google. “E’ una doppia perdita, perché si perde anche un cliente di lunga durata.”
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- Variazioni di prodotto (misura, colore, ecc)
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- Tassazione differenziata
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- Prodotti scaricabili (dopo che l’ordine è completato il vostro cliente riceverà una mail con l’indirizzo di tutti i prodotti disponibili da scaricare)
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